¿Has realizado el pedido pero no has recibido ningún correo electrónico?
¿Has realizado un pedido y estás esperando un correo electrónico? Aquí encontrarás los próximos pasos, tanto si te falta la confirmación de pedido como si esperas una actualización sobre tu juego de ruedas.
¿NO HAS RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO?
Por favor, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, así como la dirección de correo electrónico indicada durante la compra.
¿Sigues sin encontrar la confirmación? Escríbenos a support@smworks.at con tu nombre, fecha del pedido y, si lo tienes, tu número de pedido. Comprobaremos si hemos recibido tu pedido.
¿RECIBISTE LA CONFIRMACIÓN PERO NINGUNA OTRA ACTUALIZACIÓN?
Tu configuración personalizada requiere tiempo: tras la recepción del pago y la configuración completa, tu pedido será programado para producción. No enviamos una confirmación de producción por separado.
Puedes encontrar información sobre la fabricación y los plazos correspondientes en nuestra página Producción y plazos de entrega.
¿ENVIADO? RECIBIRÁS TU SEGUIMIENTO.
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás una confirmación de envío con el seguimiento por correo electrónico. Con ella podrás seguir el trayecto de tu paquete.
¿PREGUNTAS SOBRE TU PEDIDO?
¿Estás esperando más tiempo del indicado o quieres conocer el estado actual? Escríbenos con tu número de pedido a support@smworks.at. De esta manera podremos localizar tu pedido y revisar tu solicitud.
Gracias por tu confianza en SM WORKS y en tu configuración personalizada.