VERSAND & TRACKING
GRATISVERSAND NACH ÖSTERREICH & DEUTSCHLAND
Gratisversand nach Österreich und Deutschland ab 150 € Bestellwert – für alle Produkte, inklusive Felgensätze, Konfigurator-Optionen, Reifensatz und Performance Parts.
Kein Code nötig: Der Gratisversand wird im Checkout automatisch berücksichtigt. Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Warenwert. Verpackung und Reifenkarton kosten nicht extra.
ÖSTERREICH & DEUTSCHLAND
| Gratisversand AT & DE | ab 150 € Bestellwert – alle Produkte |
| Darunter nach Österreich | 5,90 € |
| Darunter nach Deutschland | 9,90 € |
EU-WEITER VERSAND & SCHWEIZ
Wir liefern regulär in alle 27 EU-Mitgliedstaaten und die Schweiz. In die weiteren EU-Länder kostet der Versand je nach Gesamtgewicht 15 €, 20 €, 40 € oder 50 € – ein Felgensatz (ca. 12 kg) liegt bei 20 €, ein Komplettradsatz mit Reifen (ca. 20 kg) bei 40 €. Malta, Zypern und die Schweiz haben eigene Tarife. Der Gratisversand gilt nur für Österreich und Deutschland.
Großbritannien und Monaco sind derzeit nicht für den regulären Checkout-Versand eingerichtet. Bei anderen Zielen oder Bestellungen oberhalb der angegebenen Gewichtsgrenzen kontaktiere uns vorab.
Dein Setup ist fertig? Dann geht es auf den Weg zu dir. Wir verpacken deinen Radsatz oder deine Komponenten sorgfältig und versenden mit der Österreichischen Post oder DPD.
PAKETLAUFZEITEN AB VERSAND
| Ziel | Orientierung ab Übergabe an den Paketdienst |
|---|---|
| Österreich | Ca. 2–3 Werktage |
| Andere EU-Länder | Ca. 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland |
| Außerhalb der EU | Abhängig von Zielland, Versandservice und Zollabwicklung |
Die Angaben sind Richtwerte für den Standardversand. Die Zustellung kann auch früher erfolgen. Feiertage, hohes Paketaufkommen oder andere Verzögerungen können die Laufzeit verlängern. Werktage meinen hier Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
WANN GEHT DEIN PAKET RAUS?
Sobald deine Bestellung fertig, geprüft und verpackt ist, wird sie für die nächste Übergabe an den Paketdienst vorbereitet. Unsere üblichen Annahmeschlüsse für die tägliche Übergabe sind:
- Österreichische Post: 16:00 Uhr
- DPD: ca. 12:00 Uhr
Nach dem jeweiligen Annahmeschluss geht eine versandfertige Sendung in der Regel am nächsten Versandwerktag auf den Weg. Die Zeiten sind eine Orientierung für die Paketübergabe und keine Bestellfrist mit garantiertem Versand am selben Tag.
DEIN TRACKING PER E-MAIL
Beim Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Damit kannst du dein Paket direkt beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Ein erstelltes Versandlabel bedeutet noch nicht, dass das Paket bereits unterwegs ist. Die ersten Tracking-Updates erscheinen nach der Erfassung durch den Paketdienst.
Du findest keine E-Mail? Prüfe deinen Spam-Ordner und unsere Hinweise zu Bestell- und Versandbestätigungen.
PRODUKTION & EXPRESS PRODUCTION
Bei individuell gefertigten Produkten beginnt die Paketlaufzeit erst nach Fertigstellung und Übergabe an den Versanddienstleister. Die Fertigungszeiten findest du auf unserer Seite Produktion & Lieferzeiten.
Express Production bringt deinen SM WORKS Radsatz schneller zum Versand: Bei gebuchter Express-Option erfolgt der Versand innerhalb von 4 Kalenderwochen ab vollständigem Zahlungseingang und vollständiger Konfiguration bzw. Auftragsfreigabe. Die Paketlaufzeit kommt zusätzlich hinzu. Express Production ist eine priorisierte Fertigung und beinhaltet keinen gesonderten Express-Paketservice.
LIEFERUNGEN AUSSERHALB DER EU
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Abwicklungsgebühren anfallen. Die Zollabfertigung kann die Zustellung verlängern. Bitte berücksichtige die Einfuhrbestimmungen deines Ziellandes.
FRAGEN ZU DEINER SENDUNG?
Dein Tracking bewegt sich nicht weiter, das Paket kommt nicht an oder die Lieferung ist beschädigt? Schreib uns mit deiner Bestellnummer und Sendungsnummer an support@smworks.at. Wir prüfen die Sendung und unterstützen dich bei der Klärung.
Bei beschädigter Lieferung sende bitte auch Fotos von Verpackung und Inhalt mit und bewahre beides für die Prüfung auf.