MONITORAGGIO SPEDIZIONE
Tieni d'occhio il tuo pacco. Trovi il numero di spedizione e il link di tracciamento nell'email di conferma della spedizione. Seleziona il corriere indicato e inserisci il tuo numero di spedizione.
TRACCIA LA TUA SPEDIZIONE POST →
TRACCIA LA TUA SPEDIZIONE DPD →
COSA SIGNIFICA „ANNUNCIATO ELETTRONICAMENTE“?
Al momento della creazione dell'etichetta di spedizione viene generato il tuo numero di spedizione e i dati del pacco vengono trasmessi elettronicamente al corriere. Questo stato, da solo, non conferma l'effettiva consegna del pacco al corriere.
Per le nostre spedizioni tramite posta può accadere che un pacco già consegnato risulti ancora come „annunciato“, perché la scansione successiva o il relativo aggiornamento non sono ancora visibili. Un ulteriore aggiornamento potrebbe apparire, ad esempio, solo durante la lavorazione nel centro di distribuzione. Il cambio di stato non avviene quindi necessariamente subito dopo la nostra consegna al corriere.
Nel caso di DPD, secondo il corriere, „Dati dell'ordine trasmessi a DPD“ indica inizialmente che i dati sono stati registrati, ma che il pacco non risulta ancora consegnato. Anche in questo caso vale quanto segue: dalla sola creazione dell'etichetta non è possibile dedurre lo stato di avanzamento della spedizione.
ANCORA NESSUNA NUOVA SCANSIONE?
Controlla nuovamente il tracciamento dopo la lavorazione successiva. Come riferimento per eventuali richieste: se dopo 1-2 giorni lavorativi di spedizione non è cambiato nulla, contattaci. Questa non è una tempistica di aggiornamento garantita da parte dei corrieri. Fine settimana e giorni festivi possono prolungare i tempi.
Verificheremo quindi l'effettiva consegna al corriere e il percorso della spedizione. Uno stato invariato non significa automaticamente che il pacco sia andato perso, né costituisce da solo la prova che sia già in viaggio.
NON HAI RICEVUTO IL NUMERO DI SPEDIZIONE?
Controlla prima la cartella spam e promozioni. Per gli ordini non ancora spediti non è ancora in corso alcun trasporto. Informazioni sulla conferma via email e sullo stato dell'ordine si trovano alla pagina CONFERMA D'ORDINE & STATO.
I tempi di consegna e ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina SPEDIZIONE & TRACCIAMENTO.
DOMANDE SUL TUO PACCO?
Il tracciamento rimane invariato, la spedizione non arriva o hai bisogno di aiuto? Scrivici indicando numero d'ordine e numero di spedizione all'indirizzo support@smworks.at. Verificheremo la tua spedizione e ti supporteremo nella risoluzione del problema.