VERZENDING & TRACKING

REBUILD SEASON · GRATIS VERZENDING

Je nieuwe wielset. De verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Tijdens de Rebuild Season-actie leveren wij alle complete SM WORKS-, EXCEL- en SM PRO PLATINUM-wielsets gratis naar Oostenrijk en Duitsland – inclusief Rebuild Deals en velgconfiguratoren, met of zonder banden. Geen kortingscode nodig.

De in de configurator gekozen wielset-opties zijn inbegrepen bij de gratis verzending. Verpakking en bandendozen kosten niets extra. De actie geldt voor standaardverzending; productietijden en een eventueel geboekte Express Production staan hier los van.

OOSTENRIJK & DUITSLAND

Artikel Oostenrijk Duitsland
Wielsets incl. gekozen configurator-opties GRATIS GRATIS
Kleine onderdelen, accessoires en overige producten € 5,90 € 9,90

Gemengde bestellingen: Als je naast de wielset los aangeboden accessoires of andere producten koopt, wordt daarvoor eenmalig de betreffende verzendkostenbijdrage van € 5,90 of € 9,90 in rekening gebracht. De wielset zelf blijft gratis verzonden. Zitjes en reparatiediensten vallen niet onder de wielset-actie.

EU-BREDE VERZENDING & ZWITSERLAND

Wij leveren standaard naar alle 27 EU-lidstaten en Zwitserland. Voor de overige EU-landen gelden afhankelijk van het verzendgewicht tarieven van € 15, € 20, € 40 of € 50. Malta en Cyprus hebben eigen tarieven, evenals Zwitserland. Gratis verzending op complete wielsets geldt tijdens de Rebuild Season uitsluitend voor Oostenrijk en Duitsland.

Groot-Brittannië en Monaco zijn momenteel niet ingericht voor de reguliere checkout-verzending. Neem voor andere bestemmingen of bestellingen boven de aangegeven gewichtsgrenzen vooraf contact met ons op.

ALLE VERZENDKOSTEN & LANDEN →

Is je setup klaar? Dan gaat hij naar je onderweg. Wij verpakken je wielset of je componenten zorgvuldig en verzenden met de Österreichische Post of DPD.

PAKKETLOOPTIDEN VANAF VERZENDING

Bestemming Indicatie vanaf overdracht aan de pakketdienst
Oostenrijk Ca. 2–3 werkdagen
Andere EU-landen Ca. 3–7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming
Buiten de EU Afhankelijk van land van bestemming, verzendservice en douaneafhandeling

De opgaven zijn richtlijnen voor standaardverzending. De bezorging kan ook eerder plaatsvinden. Feestdagen, grote pakketvolumes of andere vertragingen kunnen de looptijd verlengen. Werkdagen betekenen hier maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

WANNEER GAAT JE PAKKET DE DEUR UIT?

Zodra je bestelling klaar, gecontroleerd en verpakt is, wordt deze voorbereid voor de volgende overdracht aan de pakketdienst. Onze gebruikelijke uiterste aanlevertijden voor de dagelijkse overdracht zijn:

  • Österreichische Post: 16:00 uur
  • DPD: ca. 12:00 uur

Na het betreffende tijdstip wordt een verzendklaar pakket doorgaans de eerstvolgende verzendwerkdag verzonden. De tijden zijn een indicatie voor de pakketoverdracht en geen besteldeadline met gegarandeerde verzending op dezelfde dag.

JE TRACKING PER E-MAIL

Bij verzending ontvang je een verzendbevestiging met trackinglink. Hiermee kun je je pakket direct volgen bij de betreffende pakketdienst.

Een aangemaakt verzendlabel betekent nog niet dat het pakket al onderweg is. De eerste tracking-updates verschijnen na de registratie door de pakketdienst.

Kun je geen e-mail vinden? Controleer je spam-map en onze informatie over bestel- en verzendbevestigingen.

PRODUCTIE & EXPRESS PRODUCTION

Bij individueel vervaardigde producten begint de pakketlooptijd pas na voltooiing en overdracht aan de pakketdienst. De productietijden vind je op onze pagina Productie & levertijden.

Express Production brengt je SM WORKS-wielset sneller naar verzending: Bij een geboekte express-optie vindt de verzending plaats binnen 4 kalenderweken na volledige betalingsontvangst en volledige configuratie resp. ordergoedkeuring. De pakketlooptijd komt hier nog bij. Express Production is een geprioriteerde productie en bevat geen afzonderlijke express-pakketservice.

LEVERINGEN BUITEN DE EU

Bij leveringen buiten de EU kunnen aanvullende invoerrechten, belastingen of afhandelingskosten van toepassing zijn. De douaneafhandeling kan de bezorging vertragen. Houd rekening met de invoerbepalingen van het land van bestemming.

VRAGEN OVER JE ZENDING?

Beweegt je tracking niet meer, komt het pakket niet aan of is de levering beschadigd? Schrijf ons met je bestelnummer en zendingsnummer naar support@smworks.at. Wij controleren de zending en helpen je bij de afhandeling.

Stuur bij een beschadigde levering s.v.p. ook foto's van de verpakking en de inhoud mee en bewaar beide voor de controle.